Preguntas Frecuentes
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo del envío depende del peso total de tu pedido y del lugar donde vivas. Verás el importe exacto al finalizar tu compra, después de introducir tu dirección.
¿Cuándo se envían los pedidos?
Una vez que hagas tu pedido, trataremos de procesarlo lo más rápido posible, una vez terminado recibirás un correo con tu orden de seguimiento. cualquier duda por favor contactanos support@tostadocoffee.com.
Enviamos los lunes y jueves (días laborables).
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Dependiendo de la agencia de envío.
Recibirás un correo con tu número de seguimiento una vez que tu pedido esté en camino.
¿Puedo devolver el café si no me gusta o me arrepiento de la compra?
No. El café es un producto fresco y perecedero, y una vez entregado no aceptamos devoluciones ni hacemos reembolsos por cambios de opinión.
¿Qué pasa si mi pedido llega en mal estado?
Tienes 48 para hacer el reclamo y dentro de los 14 días desde la recepción de tu paquete para solicitar una solución. Con la información proporcionada, evaluaremos tu caso y te ofreceremos una opción: cambio, reposición o vale de regalo, según corresponda.

¿No encuentras respuesta a tu pregunta?
Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo está siempre dispuesto a ayudarte y resolver cualquier duda o inquietud que puedas tener. Puedes enviarnos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto. ¡Estamos aquí para ayudarte!